Satın aldığım krediyi kullanamıyorum.

[Cem077]

Herkese merhaba,

Yaklaşık 1,5 aydır forumotion destekli bir forum sitesini yönetiyorum. İki kere sorunsuz kredi aldım (stok ve reklam kapatma) ve 500 MB stok alanımın kullanım süresi dolduğu için, bugün tekrardan 500 MB kredi satın aldım. Sonrasında aldığım bu krediyi 500 MB'lik stok için kullandım. Ancak foruma herhangi bir dosya yüklediğimde, yer yok uyarısı çıkıyor ve Anasayfa-Profil-Eklentiler kısmında eski depolama hakkım gözüküyor: Stok yapmak (Used: 514.85 Mb on 520 Mb) 

Yönetim paneli-Kredilerin yönetimi-Özet/Sentez kısmında ise 21.05.2017 tarihine kadar 520 MB boş alanım olduğu gözüküyor ama hala kullanamıyorum. Bu konuda yardımcı olursanız çok sevinirim, teşekkürler.

[Atiim]

Merhaba, 

Sorunu daha iyi tanımlayabilmek için yönetim panelinden ekran görüntüsü ve forum adresinizi alabilir miyim?

Teşekkür ederim.

[Cem077]

Tekrar merhaba,

Forum adresim; bahcivanlik2017.forumotion.com

[Atiim]

Merhaba, 

Çok garip. Sorunu üst yetkililere iletiyorum

Anlayışınız için teşekkür ederim.

[Cem077]

Alakanız ve hızlı geri dönüş için ben teşekkür ederim. Umarım en kısa zamanda sorun çözülür.

[Atiim]

Merhaba,

Sizden istemem gereken bir kaç ekran görüntüsü var:

Yönetim Paneli > Modüller > Galeri > Stok yapmak

Yönetim Paneli > Çeşitler > Kredilerin yönetimi > Tarihsel

Yönetim Paneli > Çeşitler > Kredilerin yönetimi > Özet / Sentez

Teşekkürler

[Cem077]

İyi akşamlar...

[Atiim]

Merhaba,

Üst yetkililer bir problem gözükmediğini söylediler.

Depolama alanını satın aldıktan sonra, bu alanı ekler veya galeri için ayarlamanız gerekir. Depolamayı yönetmek için galeriyi veya ekleri aktif etmeniz şarttır (ki siz devamlı kullanıyorsunuz).

Lütfen aşağıdaki konuları inceleyin:

- https://destek.yetkin-forum.com/t44909-galeri-yapymy
- https://destek.yetkin-forum.com/t70570-mesajlara-dosya-eklemek